Barzahlung
TPO5 gültig bis 31.12.2026
Kurz gesagt
Ändert sich Ihr Flug, informieren Sie den Transferanbieter so früh wie möglich mit der Buchungsnummer und der neuen Flugnummer. Bei einer Abholung vom BER lässt sich die Fahrt über die neue Flugnummer neu zuordnen; bei einer Fahrt zum Flughafen zählt die neue Abflugzeit. Maßgeblich sind die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen aus Ihrer Buchung.
Verspätung, Umbuchung oder Ausfall unterscheiden
Bei einer Verspätung bleibt der Flug bestehen, nur die Zeit verschiebt sich; oft genügt die Flugverfolgung über die Flugnummer. Bei einer Umbuchung ändert sich die Flugnummer oder der Tag. Bei einem Ausfall entfällt der Flug ganz und Sie erhalten meist einen Ersatzflug. Jede Situation braucht andere Angaben an den Anbieter. Wie die Abholung bei reiner Verspätung läuft, steht im Beitrag Flugverspätung am BER.
Transfer zum Flughafen
Verschiebt sich Ihr Abflug, ändert sich die passende Abholzeit. Teilen Sie dem Anbieter die neue Abflugzeit mit, damit die Fahrt neu geplant werden kann. Bei einem früheren Abflug ist ein rechtzeitiger Hinweis besonders wichtig.
Transfer vom Flughafen
Landen Sie mit einem anderen Flug, ist die neue Flugnummer die wichtigste Angabe. Über sie lässt sich die tatsächliche Ankunft verfolgen. Prüfen Sie anschließend die aktualisierte Bestätigung, da sich Terminal oder Treffpunkt ändern können. Ändert sich der Ankunftstag, muss auch das Datum angepasst werden.
Diese Informationen braucht der Anbieter
Halten Sie folgende Angaben bereit: die Buchungsnummer, die neue Flugnummer, den neuen Ankunfts- oder Abflugtag sowie die neue Uhrzeit. Je vollständiger die Angaben, desto einfacher die Umbuchung.
Mögliche Zusatzkosten und Stornierungsbedingungen
Ob eine Änderung kostenfrei ist, hängt von den Bedingungen Ihrer Buchung und vom Vorlauf ab. Kurzfristige Änderungen können Einschränkungen bei der Fahrzeugklasse bedeuten. Die geltenden Storno- und Umbuchungsregeln sehen Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und im Beitrag Fragen zu Zahlung und Stornierung.
Vorgehen außerhalb der Geschäftszeiten
Änderungen kommen oft abends oder nachts. Nutzen Sie die in der Bestätigung genannten Kontaktwege und übermitteln Sie die neue Flugnummer schriftlich, damit die Information vorliegt, sobald sie bearbeitet wird.
Häufige Fragen
Mein Flug wurde gestrichen. Verfällt mein Transfer? Nicht automatisch. Melden Sie die Änderung mit Buchungsnummer und Ersatzflug; die weitere Handhabung richtet sich nach den Buchungsbedingungen.
Ich wurde auf einen anderen Flug umgebucht. Übermitteln Sie die neue Flugnummer und ggf. den neuen Tag. Bei Abholung vom BER wird die Fahrt darüber neu zugeordnet.
Muss ich bei einer kurzen Verspätung etwas tun? Bei Verspätungen unter 30 Minuten wird die Abholzeit in der Regel automatisch angepasst. Bei längeren Verzögerungen informieren Sie den Fahrer über die Kontaktdaten aus Ihrer Bestätigung.
Fallen Kosten an? Das hängt von Vorlauf und Bedingungen ab. Kurzfristig kann die Auswahl an Fahrzeugen kleiner sein.
So einfach geht's
In drei Schritten zum Transfer
Fahrt buchen
Gib Start und Ziel ins Buchungsformular ein.
Fahrer kommt
Du siehst sofort verfügbare Fahrzeuge mit Festpreis vor der Buchung.
Losfahren
Buchen, online zahlen und die Bestätigung per E-Mail erhalten.
Buchungsänderung übermitteln
Halten Sie Buchungsnummer und neue Flugnummer bereit und übermitteln Sie die Änderung über den in der Bestätigung genannten Weg. Für eine neue Fahrt prüfen Sie Strecke und Preis direkt im Buchungsformular.
Neue Fahrt mit aktueller Flugnummer prüfen und buchen.
Stand: Juli 2026. Angaben zu Terminals, Airlines und Check-in-Zeiten können sich ändern – bitte vor der Reise bei Ihrer Airline und beim Flughafen BER prüfen. Fahrzeiten sind unverbindlich; für Verkehr, Wartezeiten und Sicherheitskontrolle besteht keine Gewähr.