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Großraumtaxi Berlin für 7 Personen ab 99 €

Minibus-Transfer für Gruppen, vorab gebucht mit Preis pro Fahrzeug.

Zahlung: MastercardVisaApple PayGoogle PayPayPal

So einfach geht's

In drei Schritten zum Transfer

Person bucht Flughafentransfer am Laptop
01

Fahrt buchen

Gib Start und Ziel ins Buchungsformular ein.

Fahrer wartet am Flughafen BER
02

Fahrer wartet

Du kommst am Flughafen BER an und Dein Fahrer erwartet Dich mit Namensschild.

Fahrgäste kommen am Ziel in Berlin an, der Fahrer lädt das Gepäck aus
03

Ankommen

Du wirst entspannt zu Deinem Ziel gefahren.

Welche Fahrzeugklasse fährt Dich zum BER?

Jede Fahrt erfolgt mit Fahrer – Du wählst nur die passende Größe für Personen und Gepäck. Vergleiche die typischen Kapazitäten, bevor Du Deine Fahrt eingibst.

Economy / Standard

3–4 Fahrgäste 2–3 Standard-Gepäckstücke

Škoda Octavia, Hyundai Elantra, Toyota Corolla, Ford Focus oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Comfort

4 Fahrgäste 3 Standard-Gepäckstücke

Toyota Camry, VW Passat, Toyota Fortuner oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Business

3 Fahrgäste 3 Standard-Gepäckstücke

Mercedes E-Class, Audi A6, BMW 5 Series oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Premium

3 Fahrgäste 2–3 Standard-Gepäckstücke

Mercedes S-Class, BMW 7 Series, Audi A7 oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Minivan 4 Personen

4 Fahrgäste 4 Standard-Gepäckstücke

VW Touran, Ford Galaxy, Opel Zafira, Peugeot 807 oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Personentransporter

5 Fahrgäste 5 Standard-Gepäckstücke

Peugeot 5008 oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Premium-Minibus 6 Personen

6 Fahrgäste 4–6 Standard-Gepäckstücke

Mercedes V-Class, Toyota Alphard, Mercedes Viano oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Minibus 7 Personen

7 Fahrgäste 7 Standard-Gepäckstücke

VW Multivan, Toyota Hiace, Opel Vivaro, Hyundai H-1 oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Minibus 10 Personen

10 Fahrgäste 10 Standard-Gepäckstücke

Ford Transit, Mercedes Sprinter, Toyota Coaster oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Minibus 13 Personen

13 Fahrgäste 13 Standard-Gepäckstücke

Ford Transit, Mercedes Sprinter, Toyota Coaster oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Minibus 16 Personen

16 Fahrgäste 16 Standard-Gepäckstücke

Mercedes Sprinter, Yutong, Isuzu, GMC oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Minibus 19 Personen

19 Fahrgäste 19 Standard-Gepäckstücke

Mercedes Sprinter, Yutong, Isuzu, GMC oder ähnlich

  • Abholung durch den Fahrer
  • Bis zu 60 Min. Wartezeit am BER
  • Treffpunktangaben in der Bestätigung
Preis & Verfügbarkeit prüfen

Zusätzliche Leistungen für Deine Fahrt

Je nach gewähltem Angebot kannst Du bei der Buchung hilfreiche Extras anfragen.

Sitzerhöhung13–36 kgBei der Buchung auswählen
Kindersitz9–18 kgBei der Buchung auswählen
Babyschalebis 9 kgBei der Buchung auswählen
Trinkwasserauf AnfrageBei der Buchung auswählen
Reise mit Haustiernach Bestätigung des AnbietersBei der Buchung auswählen
Fahrerin anfragenje nach VerfügbarkeitBei der Buchung auswählen

Verfügbarkeit und ein möglicher Aufpreis werden beim gewählten Angebot vor der Buchung angezeigt.

Bitte beachten: Fahrzeugnamen und Kapazitäten können je Anbieter abweichen. Maßgeblich sind Personen- und Gepäckgrenzen, Stornierungsfrist, Wartezeit und enthaltene Leistungen, die beim gewählten Angebot vor der Buchung angezeigt werden.

Minibus für 5, 6 oder 7 Reisende

Gemeinsam in einem Fahrzeug statt aufgeteilt auf mehrere Autos.

5
Personen

Mehr Platz für Reisende und Gepäck als im normalen Pkw.

6
Personen

Ideal für Familien und kleine Gruppen, die zusammen fahren.

7
Personen

Gemeinsam in einem passenden Fahrzeug zum oder vom BER reisen.

Flughafentransfer für 5 Personen

Schon bei fünf Reisenden mit Gepäck wird ein klassischer Pkw schnell zu klein. Ein Minibus bietet mehr Platz und Komfort – gerade für Familien und kleine Gruppen, die zusammen zum oder vom BER fahren möchten. Welche Fahrzeugklasse für fünf Personen und Euer Gepäck verfügbar ist, prüfst Du direkt im Buchungssystem.

Flughafentransfer für 6 Personen

Für sechs Reisende – ob Familie, Freundesgruppe, kleine Reisegruppe oder Firmenteam – lohnt sich die gemeinsame Fahrt in einem Fahrzeug statt der Aufteilung auf zwei Autos. Alle bleiben zusammen, es gibt eine Buchung, eine Abholung und eine Ankunft. Die passende Fahrzeugklasse prüfst Du im Buchungssystem.

Minibus-Transfer für 7 Personen zum oder vom BER

Sieben Reisende gemeinsam in einem Fahrzeug: Der Minibus-Transfer bringt Eure Gruppe direkt vom Flughafen BER zu Eurer Adresse in Berlin – oder von Berlin, dem Hotel, der privaten Adresse oder dem Geschäftstermin zurück zum BER. Der Transfer eignet sich für Familien, Freundesgruppen und Firmenteams gleichermaßen.

Typische Fahrten sind BER → Berlin und Berlin → BER, dazu Transfers zu Hotels, privaten Adressen, Geschäftsterminen, zur Messe Berlin sowie – je nach Buchbarkeit – nach Potsdam und ins Brandenburger Umland. Bei sieben Personen spielt das Gepäck eine wichtige Rolle: Prüfe im Buchungssystem, welche Fahrzeugklasse für Deine Gruppe und Dein Gepäck verfügbar ist.

Großraumtaxi oder Minibus-Transfer zum BER?

Wer „Großraumtaxi Berlin“ sucht, meint meist ein Fahrzeug für mehr als vier Personen. Ein klassisches Großraumtaxi hat 6 bis 8 Fahrgastplätze, wird am Taxistand oder per Ruf bestellt und rechnet nach Taxameter ab. Zur Hauptverkehrszeit kann es dauern, bis eines frei ist.

Der vorab gebuchte Minibus-Transfer erfüllt denselben Zweck, nur planbar: Du gibst Personen- und Kofferzahl an, siehst den Gesamtpreis für das ganze Fahrzeug vor der Buchung, und der Fahrer wartet am BER mit Namensschild. Für 7 Personen passt der Minibus 7pax; ab 8 Personen findest Du unten die größeren Klassen bis 19 Plätze. Die Beförderung übernehmen externe, lizenzierte Partneranbieter.

Mehr zu Fahrzeuggrößen und Gepäck steht im Ratgeber Großraumtaxi zum BER.

7 Personen mit Gepäck – welcher Minibus passt?

ReisendeTypische SituationEmpfehlung
5 PersonenMehrere KofferMinibus-Klasse prüfen
6 PersonenNormales ReisegepäckPassende Fahrzeugklasse prüfen
7 PersonenNormales GepäckPersonen- und Gepäckkapazität im Buchungssystem prüfen
7 Personen + viel GepäckGroße Koffer, Kinderwagen oder SondergepäckGrößere Fahrzeugklasse prüfen

Maßgeblich sind immer die im Buchungssystem angegebenen Kapazitäten der verfügbaren Fahrzeugklasse.

Ein Minibus oder zwei Taxis zum BER?

Bei fünf bis sieben Reisenden stellt sich oft die Frage: ein gemeinsamer Minibus oder zwei getrennte Fahrzeuge? Beides ist möglich – die Vor- und Nachteile im Überblick.

Ein gemeinsamer Minibus

  • Gruppe bleibt zusammen
  • Eine Buchung
  • Gemeinsame Abholung
  • Gemeinsame Ankunft
  • Gepäck muss nicht auf mehrere Fahrzeuge verteilt werden
  • Weniger Koordinationsaufwand

Zwei Fahrzeuge

  • Gruppe muss geteilt werden
  • Zwei Fahrer
  • Unterschiedliche Ankunft möglich
  • Gepäck muss verteilt werden
  • Zusätzlicher Koordinationsaufwand

Welche Variante günstiger ist, hängt von Strecke, Fahrzeugklasse und Zeitpunkt ab. Den tatsächlichen Preis prüfst Du am besten direkt im Buchungsformular.

Flughafentransfer für Familien mit 5–7 Personen

Mit Eltern, Kindern, mehreren Koffern und vielleicht einem Kinderwagen wird die Fahrt zum Flughafen schnell aufwändig. Ein gemeinsames Fahrzeug bringt die ganze Familie zusammen zum BER oder vom BER zum Hotel, zur Ferienwohnung oder zur privaten Adresse – und genauso wieder zurück zum BER. Kindersitze können, sofern verfügbar, während der Buchung ausgewählt werden.

Minibus für Firmenteams und Geschäftsreisende

Für Mitarbeiter, kleine Teams, Geschäftsgäste, Delegationen sowie Messe- und Kongressbesucher ist der gemeinsame Transfer die unkomplizierte Lösung. Typische Strecken sind BER → Hotel, BER → Firma, Hotel → Messe, Firma → BER und Messe → BER.

Minibus-Transfer für Messe- und Kongressgäste

Für Gruppen mit Ziel Messe Berlin, CityCube, Berliner Hotels, Veranstaltungsorte oder Geschäftsadressen bietet der Minibus-Transfer eine gemeinsame An- und Abreise. Gib bei der Buchung Flugnummer und Adresse an, damit die Abholung koordiniert werden kann.

Transfers in Berlin, Potsdam und Umgebung

Transfers sind je nach Buchbarkeit zwischen dem BER und Berlin, Potsdam sowie weiteren Zielen im Brandenburger Umland möglich – nicht nur innerhalb der Innenstadt. Gib einfach Deine konkrete Start- und Zieladresse ein, um Verfügbarkeit und Preis zu sehen.

Abholung am Flughafen BER für Gruppen

Gib bei der Buchung Deine Flugnummer an, damit die Abholung auf Deine tatsächliche Ankunft abgestimmt werden kann. Der genaue Treffpunkt steht in Deinen Buchungsinformationen, sodass die ganze Gruppe gemeinsam abgeholt wird. Die enthaltene Wartezeit richtet sich nach den bei der Buchung angezeigten Bedingungen. Die aktuellen Ankünfte und Abflüge am BER kannst Du direkt auf der offiziellen Flughafenseite einsehen.

Beliebte Ziele

Größere Gruppe? Passende Minibus-Klasse wählen

GruppengrößeGepäckFahrzeugklasse
bis 7 Personen7Minibus 7pax · diese Seite
bis 10 Personen10Minibus 10pax →
bis 13 Personen13Minibus 13pax →
bis 16 Personen16Minibus 16pax →
bis 19 Personen19Minibus 19pax →
Preis prüfen

Häufig gestellte Fragen

Es gelten die Bedingungen des Anbieters, über den auf dieser Seite gebucht wird.

Großraumtaxi & Minibus für 5–7 Personen

Wie viele Personen passen in ein Großraumtaxi? +

Ein Großraumtaxi hat meist 6 bis 8 Fahrgastplätze, mehr erlaubt ein Pkw-Taxi nicht. Für 7 Personen mit Gepäck passt der Minibus 7pax, für 8 bis 19 Personen gibt es größere Minibus-Klassen mit eigenem Fahrer.

Was ist der Unterschied zwischen Großraumtaxi und Minibus-Transfer? +

Ein Großraumtaxi rufst Du spontan und zahlst nach Taxameter. Den Minibus-Transfer buchst Du vorab: Der Preis gilt pro Fahrzeug und steht vor der Buchung fest, der Fahrer wartet am BER mit Namensschild.

Können 7 Personen gemeinsam zum BER fahren? +

Ja, sofern über das Buchungssystem eine geeignete Fahrzeugklasse für 7 Reisende verfügbar ist. Die verfügbare Kapazität wird bei der Buchung angezeigt.

Kann ich einen Minibus auch für 5 oder 6 Personen buchen? +

Ja. Verfügbare Fahrzeugklassen für 5, 6 oder 7 Reisende kannst Du direkt über das Buchungssystem prüfen.

Wie viel Gepäck passt bei 7 Personen? +

Das hängt von der angebotenen Fahrzeugklasse ab. Maßgeblich ist die im Buchungssystem angegebene Gepäckkapazität der verfügbaren Klasse.

Kann ich vom BER zu meinem Hotel fahren? +

Ja. Entsprechende Transfers kannst Du über die Eingabe von Start- und Zieladresse prüfen und buchen.

Kann ich von Berlin zum BER buchen? +

Ja. Transfers werden in beide Richtungen angeboten – vom BER zu Deiner Adresse und von Deiner Adresse zum BER.

Ist die Buchung rund um die Uhr möglich? +

Ja. Die Online-Buchung ist 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche möglich.

Sind Transfers für Firmenteams möglich? +

Ja. Die Seite richtet sich ausdrücklich auch an kleine Geschäftsreisegruppen und Firmenteams.

Buchung

Wie buche ich einen Flughafentransfer? +
Deine Buchung kannst Du ganz einfach über das Buchungsformular starten. Du gibst Abholadresse, Ziel und gewünschte Zeit ein und erhältst sofort eine Übersicht verfügbarer Fahrzeuge und Preise. Der Buchungsvertrag kommt direkt zwischen Dir und dem Transferanbieter zustande. Nach der Buchung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen.
Wie weit im Voraus muss ich buchen? +
Du kannst Deinen Transfer flexibel buchen, auch kurzfristig. Im Buchungsformular werden Dir alle verfügbaren Fahrzeuge und Preise für Deine gewünschte Zeit angezeigt. Bei Premium-Fahrzeugen oder größeren Minibussen empfehlen wir etwas mehr Vorlauf, da diese Klassen seltener verfügbar sind.
Kann ich auch spontan buchen? +
Ja. Spontane Buchungen sind möglich, sofern Fahrzeuge verfügbar sind. Gib einfach Abholzeit und Adresse in unser Buchungsformular ein. Du siehst direkt, welche Fahrzeugklassen für Deinen Wunschtermin buchbar sind. Bei sehr kurzfristigen Buchungen ist die Auswahl ggf. eingeschränkt.
Bekomme ich eine Buchungsbestätigung? +
Ja, die Buchungsbestätigung erhältst Du direkt per E-Mail vom Transferanbieter, sobald die Zahlung erfolgreich war. Bitte prüfe auch Deinen Spam-Ordner, falls Du keine Bestätigung findest. Die E-Mail enthält alle Fahrdetails, die Buchungsnummer und Kontaktmöglichkeiten zum Support des Transferanbieters.
Wo finde ich meine Buchungsdetails? +
Alle Buchungsdetails findest Du in der Bestätigungs-E-Mail vom Transferanbieter. Dort ist auch erklärt, wie Du Änderungen vornehmen oder Deine Buchung stornieren kannst. Bei Fragen zur Buchung wende Dich direkt an den Kundenservice des Transferanbieters.

Zahlung & Preise

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? +
Die Zahlung erfolgt direkt über den Transferanbieter. Akzeptiert werden Kreditkarte (VISA, MasterCard), Apple Pay, Google Pay und PayPal. Die Zahlung erfolgt immer im Voraus; Barzahlung beim Fahrer ist beim Standardtransfer nicht vorgesehen. Die verfügbaren Optionen siehst Du im Buchungsprozess.
Wann muss ich bezahlen? +
Die Zahlung erfolgt direkt bei der Buchung über den Transferanbieter. Der Betrag wird sofort über die gewählte Zahlungsmethode abgerechnet. Die Zahlungsbestätigung und Rechnung erhältst Du per E-Mail vom Transferanbieter.
Sind im Preis alle Gebühren enthalten? +
Der Preis hängt von der Entfernung, Fahrzeuggröße und Tageszeit ab. Gib einfach Deine Abholadresse auf unserer Website ein und Du erhältst sofort ein transparentes Angebot vom Transferanbieter. Der angezeigte Preis ist der Endpreis – es gibt keine versteckten Kosten und auch keine Aufschläge durch unsere Vermittlung.
Muss ich dem Fahrer Trinkgeld geben? +
Trinkgeld ist nicht verpflichtend, aber bei zufriedenstellendem Service gerne gesehen.
Bekomme ich eine Rechnung? +
Ja, nach erfolgreicher Buchung erhältst Du die Rechnung direkt per E-Mail vom Transferanbieter mit allen wichtigen Details (Abholzeit, Fahrzeugtyp, Buchungsnummer). Für Anpassungen an der Rechnung (z.B. Firmenadresse) wende Dich bitte an den Support des Transferanbieters.

Abholung & Fahrt

Wo werde ich abgeholt? +
Am Flughafen BER trifft Dich der Fahrer in der Ankunftshalle von Terminal 1 oder 2 – der genaue Treffpunkt steht in Deiner Buchungsbestätigung. Am Hotel, in einer Wohnung oder an einer anderen Adresse kommt der Fahrer zum eingetragenen Abholort. Am Bahnhof, etwa Berlin Hauptbahnhof, gilt der Ankunftsbereich. Für Fahrten aus dem Stadtgebiet zum BER solltest Du etwa 15 Minuten vor der gebuchten Zeit bereitstehen, da Fahrer wegen der Verkehrslage früher eintreffen können. So findest Du den Treffpunkt am BER Schritt für Schritt.
Wie erkenne ich meinen Fahrer? +
Nach der Zuweisung bekommst Du die Daten Deines Fahrers: Name, Foto, Kontaktdaten und die Angaben zum Treffpunkt. Kurz vor der Abholung kannst Du die Position des Fahrers in der App verfolgen. Am Flughafen empfängt Dich der Fahrer persönlich mit einem Schild, auf dem Dein Vor- und Nachname steht. So findest Du den Treffpunkt am BER Schritt für Schritt.
Was passiert, wenn sich mein Flug verspätet? +
Gib bei der Buchung Deine Flugnummer an - dann wird der Flug überwacht und die Abholung richtet sich nach Deiner tatsächlichen Ankunft. Die bis zu 60 Minuten Wartezeit beginnen erst nach der tatsächlichen Landung, nicht nach der planmäßigen. Maßgeblich sind die im Buchungsprozess angezeigten Bedingungen. Den aktuellen Flugstatus findest Du auf der offiziellen BER-Seite fuer Ankünfte und Abflüge.
Wie lange wartet der Fahrer auf mich? +
Am Flughafen BER sind bis zu 60 Minuten kostenlose Wartezeit enthalten, gerechnet ab der tatsächlichen Ankunft. An Bahnhöfen sind es 30 Minuten, an Hotels und anderen Adressen im Stadtgebiet 20 Minuten ab der gebuchten Abholzeit. Soll der Fahrer länger warten, kostet jede weitere angefangene Viertelstunde 6 EUR (Sedan), 9 EUR (Minivan) oder 12 EUR (Minibus). Für Fahrzeuge ab 7 Personen und fuer Messetransfers gelten die Bedingungen aus Deiner Buchungsbestätigung.
Kann ich unterwegs Stops einlegen? +
Kurze Zwischenstopps sind nach Absprache mit dem Fahrer möglich. Längere Stops oder Umwege solltest Du bereits bei der Buchung angeben, da diese den Preis beeinflussen können.

Fahrzeug & Service

Welche Fahrzeugtypen sind verfügbar? +
Für den Standardtransfer stehen Sedan (bis 3 Personen), Minivan (bis 7 Personen) und Minibus (bis 12 Personen) zur Verfügung. Für Gruppen von 7 bis 19 Personen sowie fuer Messe- und Veranstaltungstransfers kommen größere Minibusse hinzu. Der Preis gilt jeweils pro Fahrzeug, nicht pro Person.
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen? +
Gib Aufgabe- und Handgepäck bereits bei der Buchung an - danach richtet sich die Fahrzeuggröße. Sperriges wie Kinderwagen, Fahrräder, Musikinstrumente oder faltbare Rollstühle muss als Zusatzgepäck angegeben und beschrieben werden; je nach Umfang wird ein größeres Fahrzeug mit Aufpreis nötig. Wichtig: Passt nicht angemeldetes Gepäck nicht sicher ins Fahrzeug, muss der Fahrer es nicht mitnehmen, und die Kosten fuer ein zusätzliches Taxi werden nicht übernommen.
Kann ich einen Kindersitz bestellen? +
Ja, gegen Aufpreis bei der Buchung. Zur Wahl stehen Babyschale (0 bis 6 Monate), Kindersitz (6 Monate bis 3 Jahre) und Sitzerhöhung (3 bis 12 Jahre). Kinder zählen unabhängig vom Alter als Passagiere - auch Babys. Ohne gebuchten Kindersitz kann der Fahrer die Fahrt ablehnen.
Sind Haustiere erlaubt? +
Haustiere sind nicht regulär vorgesehen. Eine Mitnahme ist im Einzelfall möglich, muss aber mindestens vier Tage vor der Fahrt angefragt werden - mit Angabe von Tierart und Größe. Das Tier muss in einer geeigneten Transportbox reisen und darin bleiben. Größere Tiere können ein kostenpflichtiges Fahrzeug-Upgrade nötig machen. Ohne vorherige Zusage kann der Fahrer die Mitnahme ablehnen.
Wie viele Personen passen in ein Fahrzeug? +
Für den Standardtransfer: Sedan bis 3 Personen, Minivan bis 7 Personen, Minibus bis 12 Personen. Für größere Gruppen stehen zusaetzlich Minibus-Klassen fuer 7 bis 19 Personen zur Verfügung. Jedes Kind zählt unabhängig vom Alter als Passagier. Die maximale Kapazität wird bei der Buchung angezeigt.

Stornierung & Änderung

Kann ich meine Buchung stornieren? +
Ja. Bis mindestens 24 Stunden vor der Abholung kannst Du zwischen einem Gutschein über 100 Prozent des Fahrpreises und einer Rückerstattung von 80 Prozent wählen; der Gutschein ist ein Jahr gültig. Innerhalb der letzten 24 Stunden vor der Abholung ist keine Erstattung mehr vorgesehen. Storniere über Dein Kundenprofil beim Transferanbieter - den Link findest Du in der Bestätigungs-E-Mail.
Was passiert, wenn ich die Fahrt verpasse? +
Wenn Du den Fahrer nicht innerhalb der Wartezeit erreichst, kann die Fahrt als durchgeführt betrachtet werden. Kontaktiere bei Problemen umgehend den Kundenservice des Transferanbieters, damit eine Lösung gefunden werden kann.
Bekomme ich mein Geld zurück bei Stornierung? +
Bei einer Stornierung mindestens 24 Stunden vor der Abholung erhältst Du wahlweise einen Gutschein über den vollen Fahrpreis oder eine Rückerstattung von 80 Prozent auf das verwendete Zahlungsmittel. Danach ist keine Erstattung mehr vorgesehen. Die Gutschrift kann je nach Bank einige Werktage dauern.

Probleme & Support

Was mache ich, wenn ich den Fahrer nicht finde? +
Rufe den Fahrer direkt an (die Nummer steht in Deiner Bestätigungs-E-Mail). Falls Du ihn nicht erreichen kannst, wende Dich an den 24/7-Support des Transferanbieters. So findest Du den Treffpunkt am BER Schritt für Schritt.
Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen. Was nun? +
Kontaktiere umgehend den Kundenservice des Transferanbieters mit Deiner Buchungsnummer und einer Beschreibung des Gegenstands. Der Transferanbieter setzt sich mit dem Fahrer in Verbindung und organisiert die Rückgabe.
Das Fahrzeug ist nicht erschienen. Was soll ich tun? +
Kontaktiere sofort den Support des Transferanbieters über die Kontaktdaten in Deiner Buchungsbestätigung. Der Transferanbieter organisiert ein Ersatzfahrzeug oder erstattet Dir die Buchung gemäß deren Bedingungen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen? +
Beschwerden zur Fahrt, zum Fahrer oder zur Abwicklung sind beim Transferanbieter einzureichen, da dieser Dein Vertragspartner für die Buchung ist. Bei Feedback oder Problemen mit unserer Website kannst Du uns gerne unter support@flughafentransfer.berlin kontaktieren.
An wen wende ich mich bei Problemen mit der Buchung? +
Bei allen Fragen oder Problemen rund um Deine Buchung (Zahlung, Stornierung, Fahrer-Kontakt, Verspätung etc.) wende Dich bitte direkt an den Kundenservice des Transferanbieters. Für Fragen zur Website selbst sind wir unter support@flughafentransfer.berlin erreichbar.

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