Ein barrierefreier Transfer braucht genaue Planung. Ein großer Kofferraum oder viele Sitzplätze bedeuten nicht automatisch, dass ein Fahrzeug für einen Rollstuhl geeignet ist. Entscheidend sind Einstieg, Platz, Sicherungsmöglichkeiten, Maße und die Frage, ob die reisende Person im Rollstuhl sitzen bleibt oder umsteigen kann.
Diese Angaben sind zwingend nötig
Beschreibe den Mobilitätsbedarf so konkret wie möglich: manueller oder elektrischer Rollstuhl, faltbar oder nicht faltbar, Länge, Breite und Gewicht, mögliche Umstiegshilfe, Fahrt im Rollstuhl, Rollator oder weiteres Hilfsmittel sowie Begleitpersonen und Koffer.
"Rollstuhl vorhanden" genügt nicht. Ein faltbarer manueller Rollstuhl stellt andere Anforderungen als ein Elektrorollstuhl, der während der Fahrt gesichert werden muss.
Fahrzeug erst nach Bestätigung einplanen
Ein passendes Fahrzeug muss ausreichend Platz, einen geeigneten Einstieg und - falls nötig - Befestigungsmöglichkeiten bieten. Die konkrete Verfügbarkeit hängt von Strecke, Zeit und Anbieter ab. Buche deshalb nicht einfach die größte sichtbare Fahrzeugklasse. Gib den Bedarf an und nutze nur eine Fahrt, deren Durchführbarkeit bestätigt wurde.
Abholung zuhause und am BER
Bei der Abholung zuhause sollte die genaue Adresse inklusive Hinweise zum Zugang angegeben werden. Sind Stufen, ein Innenhof, eine Einfahrt oder eine Klingelbezeichnung relevant, gehört das in die Buchung. Bei der Abholung am BER steht der Treffpunkt in der Buchungsbestätigung. Plane nach Passkontrolle und Gepäckausgabe ausreichend Zeit ein.
Mit Begleitperson reisen
Begleitpersonen brauchen einen regulären Sitzplatz und müssen zusammen mit Gepäck und Hilfsmitteln in die Fahrzeugplanung einfließen. Bei mehreren Personen ist oft ein größeres Fahrzeug nötig, auch wenn der Rollstuhl selbst zusammenklappbar ist.
Wer mit Kindern reist, gibt Kindersitze zusätzlich an. Sie dürfen nicht erst vor Ort zum Platzproblem werden.
Die richtige Checkliste vor der Fahrt
Vor der Buchung prüfen: Ist das Hilfsmittel mit exakten Maßen angegeben? Ist klar, ob Umsteigen möglich ist? Sind Begleitpersonen und Gepäck vollständig erfasst? Ist die Fahrzeug-Eignung bestätigt? Ist der Treffpunkt am BER dokumentiert? Sind Ansprechpartner erreichbar?
Häufige Fragen
Kann ich mit einem Rollstuhl zum BER fahren? Das hängt von Rollstuhltyp, Maßen, Transportart und Fahrzeugverfügbarkeit ab. Eine vorherige individuelle Bestätigung ist erforderlich.
Darf ich während der Fahrt im Rollstuhl bleiben? Das ist nur möglich, wenn ein dafür geeignetes und entsprechend ausgestattetes Fahrzeug bestätigt wurde.
Reicht ein Minivan für einen Elektrorollstuhl? Nicht automatisch. Gewicht, Maße, Einstieg und notwendige Sicherung müssen geprüft werden.