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Häufige Fragen
Wo finde ich meinen Fahrer?
Dein Fahrer empfängt dich mit einem Namensschild mit Vor- und Nachnamen. Am Flughafen ist das meist direkt am Ausgang des Ankunftsbereichs, nach Passkontrolle und Gepäckausgabe. Der genaue Treffpunkt und die Telefonnummer zur Koordination stehen in deiner Buchungsbestätigung (Voucher). Bei Abholungen am BER sind bis zu 60 Minuten Wartezeit ab der tatsächlichen Ankunft enthalten. An Bahnhöfen sind es 30 Minuten, an Hotels und anderen Adressen im Stadtgebiet 20 Minuten ab der gebuchten Abholzeit. Maßgeblich sind die im Buchungsprozess angezeigten Bedingungen. So findest Du den Treffpunkt am BER Schritt für Schritt.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Du zahlst online per Kreditkarte (VISA, MasterCard), Apple Pay, Google Pay oder PayPal. Barzahlung beim Fahrer ist beim Standardtransfer nicht vorgesehen. Auf Wunsch erhältst Du eine Rechnung.
Welche Gebiete werden bedient (Berlin, Potsdam, Brandenburg)?
Über unser Portal können Transfers in ganz Berlin, in Potsdam und im Brandenburger Umland gebucht werden. Eine Übersicht aller Bezirke und Orte findest du auf der Seite Geschäftsgebiete. Gebiete ansehen
Was passiert bei Flugverspätung?
Gib bei der Buchung Deine Flugnummer an – der Flug wird überwacht und die Abholung richtet sich nach Deiner tatsächlichen Ankunft. Bis zu 60 Minuten Wartezeit am BER sind im Festpreis enthalten. Maßgeblich sind die im Buchungsprozess angezeigten Bedingungen.
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